每年采暖季結束后是壁掛爐的集中保養期，但是記者經走訪發現，除了在質保期以內接受壁掛爐的檢修保養，質保期一過，大多數壁掛爐的老用戶很少再花錢做定期的壁掛爐維護。

對此，相關專家分析到，“之所以出現這類情況，還是和很多用戶的固定觀念有關系，在很多用戶眼中，好像只要買了壁掛爐冬季采暖就可以一勞永逸了，不少用戶把壁掛爐當成普通家電使，直到壞了才拿去修一修，平時不采暖的季節也沒有對自家壁掛爐進行定期保養的習慣。”另外，多數消費者習慣了吃集中供暖時期的“大鍋飯”，沒有形成自己為售后買單的意識。